Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng sv368cpc1 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "sv368cpc1") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp tại tên miền sv368cpc1.lat (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Người chơi").

Dịch vụ của sv368cpc1 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), bài lá truyền thống và các trò chơi liên quan. Toàn bộ các hoạt động này đều chịu sự chi phối của Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này có giá trị pháp lý tương đương với một thỏa thuận ràng buộc giữa hai bên. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế được quy định trong điều khoản về giới hạn trách nhiệm pháp lý bên dưới.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên chính thức của sv368cpc1, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. sv368cpc1 không chấp nhận bất kỳ thành viên dưới 18 tuổi nào, không phân biệt quốc tịch hay vị trí địa lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo dẫn đến vô hiệu tài khoản và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Đồng ý nhận các thông báo quan trọng về tài khoản qua email đã đăng ký. Thành viên có quyền từ chối nhận email marketing nhưng không thể từ chối email liên quan đến bảo mật tài khoản.

sv368cpc1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hình chụp selfie và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng.

3 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

sv368cpc1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng còn chấp nhận tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản sv368cpc1. Giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả ngay lập tức.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong giờ cao điểm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút.
• sv368cpc1 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba (nếu có) do Thành viên tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu) và trong vòng 48 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút tích lũy vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật (không phải tiền thưởng chưa giải phóng) mới được phép rút.
• sv368cpc1 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn nhằm bảo vệ tài khoản của Thành viên khỏi các giao dịch trái phép.

4 Điều Kiện Sử Dụng Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và phần thưởng VIP do sv368cpc1 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và các điều kiện riêng đi kèm từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường có yêu cầu vòng cược nhất định (ví dụ: 20x, 30x) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết tiền thưởng có hiệu lực trong vòng 7 đến 30 ngày kể từ khi được ghi nhận vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. Một số trò chơi có tỷ lệ đóng góp thấp hơn hoặc bằng 0% vào điều kiện giải phóng thưởng. Chi tiết được ghi trong từng chương trình cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Trong thời gian đang hoàn thành vòng cược từ tiền thưởng, mỗi lần đặt cược không được vượt quá 200.000 VNĐ trên một ván/kèo. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy thưởng.
• Không kết hợp khuyến mãi: Trừ khi có thông báo riêng, mỗi Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm.

5 Nguyên Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hay sự kiện cá cược nào trên sv368cpc1, Thành viên đồng ý tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. sv368cpc1 không can thiệp vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sv368cpc1 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản của Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức cho vé cược đó.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, phán quyết của bộ phận xử lý tranh chấp sv368cpc1 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng sv368cpc1 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm nghiêm trọng:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thay thế hoặc hỗ trợ hành động đặt cược của con người.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống nhằm trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện; không làm vậy và tiếp tục trục lợi bị coi là hành vi gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv368cpc1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Dùng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, trừ khi được sv368cpc1 ủy quyền bằng văn bản.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các Thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của sv368cpc1.

7 Quyền và Trách Nhiệm của sv368cpc1

sv368cpc1 cam kết thực hiện các trách nhiệm sau đối với Thành viên:

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime tối thiểu 99% trong một tháng. Bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ qua email và thông báo trên trang chủ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Xử lý mọi khiếu nại từ Thành viên trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu bằng văn bản.
• Cung cấp đầy đủ lịch sử giao dịch và cược trong tối thiểu 90 ngày gần nhất theo yêu cầu của Thành viên.

Đồng thời, sv368cpc1 bảo lưu các quyền hạn sau:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc bất thường cần điều tra thêm.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý theo quy định tại Điều 10.
• Hợp tác với các cơ quan chức năng và cung cấp thông tin tài khoản khi có yêu cầu hợp lệ từ phía pháp luật.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

sv368cpc1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông, thiên tai, hoặc các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.

Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, sv368cpc1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế áp dụng theo quy tắc trọng tài được nêu trong giấy phép hoạt động của sv368cpc1.

9 Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

sv368cpc1 coi trọng sức khỏe và sự an toàn của Thành viên. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh chi tiêu vượt mức dự tính.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đề nghị khóa tài khoản hoàn toàn trong tối thiểu 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực mở tài khoản mới sẽ bị từ chối.

Nếu Thành viên lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sv368cpc1 qua live chat hoặc email — luôn sẵn sàng 24/7. Chúng tôi sẽ kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp và hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát có sẵn trên nền tảng.

10 Thay Đổi Điều Khoản

sv368cpc1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên với tóm tắt các thay đổi quan trọng.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu này để Thành viên dễ dàng theo dõi.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện đang áp dụng) trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để yêu cầu đóng tài khoản hoặc có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv368cpc1 qua email: [email protected]